Teste um documento pequeno
Compare um arquivo simples com outro cheio de imagens. Informe se o atraso ocorre antes de qualquer movimento ou durante a saída das folhas. A quantidade de páginas, a qualidade escolhida e o modo de impressão ajudam a explicar o contexto.
Compare somente conexões disponíveis no modelo
Se houver uma alternativa de conexão prevista pelo fabricante, consulte como realizar um teste orientado. Não altere a rede corporativa sem planejamento. Um teste local pode ajudar a separar o envio do trabalho e o mecanismo de impressão.
Registre as opções usadas
Frente e verso, qualidade e tipo de papel podem mudar o comportamento esperado. Diga o que foi selecionado e desde quando a lentidão começou. A avaliação confirma se há falha, configuração ou apenas diferença no trabalho enviado.
Como solicitar orientação a partir de Cachambi
O atendimento presencial fica na Rua Voluntários da Pátria, 261, salas 3 e 4, segundo andar, no Shopping Infomix, em Botafogo. Envie o modelo e o histórico do defeito pelo WhatsApp e confirme as condições antes de se deslocar.