Identifique a cor no padrão de jatos
Use a verificação de jatos do modelo, se disponível. Compare os blocos de cada cor e observe se a cor sumiu por inteiro ou se há linhas faltando. Guarde essa folha para comparar com o resultado depois de seguir as orientações do fabricante.
Compare o teste interno com o arquivo
Se todas as cores aparecem no padrão e uma cor falta apenas em uma foto ou documento, teste outro arquivo e confira o modo de cor da impressão. Se a falha também está no padrão, registre se começou após abastecimento, transporte ou um período sem uso.
Leve o padrão de jatos para a consulta
Envie uma foto nítida do teste, o modelo Epson e os procedimentos que já tentou. Siga os intervalos do manual para limpezas. Informe cidade e bairro e peça orientação de embalagem para o seu modelo antes de solicitar retirada.